Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 768win

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 768win ("Chúng tôi", "Nền tảng", "768win") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web 768win.net và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 768win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nê u trong tài liệu này.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 768win, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 768win.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 768win cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 768win được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký tài khoản tại 768win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị 768win đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 768win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị tịch thu.

768win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 768win – bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các trò chơi khác – đều hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Các quy định cụ thể về cá cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 768win có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 768win là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 768win không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do đường truyền của người chơi.

768win hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản 768win.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc tiền của bên thứ ba để nạp vào tài khoản 768win.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• 768win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

768win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• 768win có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 768win:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 768win.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 768win.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ 768win cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 768win. 768win khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 768win (nhân viên 768win sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 768win nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

768win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên hoặc do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Quyền và nghĩa vụ của 768win:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ hoạt động.
• Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước (trừ trường hợp khẩn cấp).
• Có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Được hưởng đầy đủ các dịch vụ và khuyến mãi theo điều kiện đã công bố.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của 768win.
• Có nghĩa vụ chơi có trách nhiệm và không để việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 768win không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 768win (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 768win.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 768win đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

768win chấm dứt tài khoản: 768win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 768win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

768win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 768win sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 768win.net.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 768win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 768win.net
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 768win trên Telegram

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 768win kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản trị 768win là quyết định có hiệu lực và mang tính ràng buộc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.